FAQ (Ofte stillede spørgsmål):
Indholdsfortegenelse:
BETALING
BILLETTER
KVITTERING
BØRN
BARNEVOGNE
KLAPVOGN
DRIKKEVARER
AFGANGSTIDER
GYLDIGHED
HUNDE
HVOR
MAD
RULLESTOL
REDNINGSVESTE
RESERVATION
SÆSON
TOILETTER
ÅBEN BÅD/OVERDÆKKET BÅD
Kan man betale med dankort eller andre betalingskort ombord i Netto-Bådene?
Svar: NEJ
Man kan ikke betale med dankort eller andre betalingskort ombord i Netto-Bådene. Betalingen skal foregå kontant eller pr. check.
Hvor køber jeg billetter til Netto-Bådene?
Svar: Billetter købes ombord i Netto-Bådene ved ombordstigningen.
Vi gør opmærksom på, at man kun kan betale med kontanter eller checks i Netto-Bådene – IKKE med betalingskort.
Hvad koster en sejltur med Netto-Bådene?
Svar: Prisen for en tur med Netto-Bådene er kr. 30,00 for voksne (15 år og derover) og kr. 15,00 for børn (2-14 år). Ved 15 personer eller derover er der en grupperabat på 20% - se under rabat.
Jeg har købt en billet til Netto-Bådene. Hvad gælder den egentlig til?
Svar: En billet gælder til en uafbrudt tur tilbage til det sted, hvor man har begyndt sin tur. Det vil sige, at hvis man står på ved Holmens Kirke, slutter turen der – og har man begyndt sin tur i Nyhavn, står man også af dér.
Jeg har brug for en kvittering på min udgift til sejladsen – hvordan får jeg det?
Svar: Ved ombordstigningen fortæller du guiden hvor mange I er, hvorefter guiden udfærdiger en kvittering på det samlede beløb - fratrukket en eventuel grupperabat, hvis I er 15 personer eller derover i gruppen.
Hvor går grænsen mellem barn og voksen når man skal købe billetter til Netto-bådene?
Svar: Til børn, der er fyldt 2 år, men endnu ikke 15 år skal der købes en børnebillet til Netto-Bådene.
Til børn, der er fyldt 15 år skal der købes en voksenbillet.
En undtagelse er dog grupper med børn under 2 år, f.eks. vuggestuer. I dette tilfælde skal der købes børnebillet til hvert barn. Sådanne grupper på over 15 personer opnår selvfølgelig grupperabat i lighed med andre grupper – se under rabat.
Har børnene redningsveste på ombord i Netto-bådene?
Svar: NEJ
Der er redningsveste til alle passagerer ombord i Netto-Bådene. Disse vil kun blive pakket ud og taget i anvendelse i tilfælde af et uheld.
Må jeg tage min barnevogn med ombord i Netto-Bådene?
Svar: NEJ
Af sikkerhedsmæssige grunde skal bådenes gangarealer holdes fri til passage og det er derfor ikke tilladt at medbringe barnevogne ombord. Det er dog tilladt at medbringe en lille, sammenklappelig paraplyklapvogn ombord.
Må jeg tage min klapvogn med ombord i Netto-Bådene?
Svar: NEJ
Af sikkerhedsmæssige grunde skal bådenes gangarealer holdes fri til passage og det er derfor ikke tilladt at medbringe klapvogne ombord. Det er dog tilladt at medbringe en lille, sammenklappelig paraplyklapvogn ombord.
Kan man købe drikkevarer ombord i Netto-Bådene?
Svar: NEJ
Der kan ikke købes drikkevarer ombord i Netto-Bådene, men man er velkommen til selv at medbringe drikkevarer/mad ombord – se næste spørgsmål.
Må man medbringe drikkevarer ombord i Netto-Bådene?
Svar: JA
Man er velkommen til at medbringe drikkevarer ombord i Netto-bådene. Vi gør opmærksom på, at der ikke er borde ombord. Vi beder om, at man hjælper os med at holde bådene rene og pæne og derfor smider eventuelt affald i vores skraldespande ombord.
Man er ligeledes velkommen til at drikke en enkelt øl, eller et glas vin el. lign. ombord – blot dette ikke er til gene for de andre passagerer. Vi gør opmærksom på, at der IKKE er toiletter ombord i Netto-bådene.
Vi kunne godt tænke os at drikke et glas champagne/vin/en øl ombord når vi skal ud at sejle – må vi det?
Svar: JA
Man er velkommen til at drikke et glas vin el. lign, eller en enkelt øl ombord i Netto-bådene – blot dette ikke er til gene for de andre passagerer. Vi gør opmærksom på, at der IKKE er toiletter ombord i Netto-bådene. Vi beder desuden om, at man hjælper os med at holde bådene rene og pæne og derfor smider eventuelt affald i vores skraldespande ombord.
Vi har lejet en båd til et selskab og kunne godt tænke os at servere et glas vin/en øl ombord når vi skal ud at sejle. Kan Netto-Bådene have vores drikkevarer med, når båden henter os ved det aftalte påstigningssted?
Svar: DESVÆRRE
Da vores både ofte er udlejede til flere forskellige selskaber i løbet af en dag, kan vi desværre ikke påtage os at medbringe drikkevarer til de enkelte selskaber. Man er selv velkommen til at arrangere drikkevarer ombord. Se ovenstående.
Hvornår sejler den sidste båd?
Svar: Fra Holmens Kirke og fra Nyhavn sejler vi til kl 17.00. I juli og august sejler vi til kl 19.00 fra Nyhavn.
GRUPPERABAT:
Vi er en gruppe der skal ud at sejle – får vi rabat?
Svar: JA – TIL GRUPPER PÅ 15 PERSONER ELLER DEROVER
Netto-bådene giver rabat til grupper på 15 personer eller derover. Grupperabatten er på 20 % af hele beløbet. Ved ombordstigningen fortæller I guiden hvor mange I er, hvorefter guiden udfærdiger en kvittering på det samlede beløb fratrukket rabatten.
Kan jeg stå af- og på undervejs?
Svar: NEJ og JA.
Som udgangspunkt gælder en billet til Netto-bådene til en uafbrudt tur tilbage til det sted, hvor man begyndte sin tur. Det vil dog være muligt at stå af forskellige steder ____________ undervejs. Her standses normalt ikke og man skal således ved turens begyndelse gøre bådføreren og guiden opmærksom på, at man ønsker at stå af det pågældende sted. Hvis man ønsker at genoptage turen fra dette sted, skal der købes en ny billet.
Må jeg tage min hund med ud at sejle med Netto-Bådene?
Svar: Nej
Hvor kan jeg stå på Netto-bådene?
Du kan stå på Netto-bådene ved Holmens Kirke overfør Børsen, i Nyhavn ved Heibergsgade på den ”pæne” side samt ved Operahuset.
Hvis du lejer en båd til et privat selskab vil der være mulighed for også at stå på andre steder – kontakt vores kontor på telefonnummer 32 54 41 02 for at høre mere om mulighederne.
Må vi spise vores medbragte mad ombord i Netto-Bådene?
Svar: JA
Man er velkommen til at spise sandwiches, madpakker, snacks el. lign. ombord i Netto-bådene. Vi gør opmærksom på, at der ikke er borde ombord. Vi beder om, at man hjælper os med at holde bådene rene og pæne og smider eventuelt affald i vores skraldespande ombord.
KØRESTOL:
Kan man tage en rullestol med ombord i Netto-Bådene?
Svar: NEJ
Af sikkerhedsmæssige årsager skal bådenes gangarealer holdes fri til passage og det er derfor ikke tilladt at medbringe kørestole ombord. Kørestolsbrugere er naturligvis velkomne ombord, men det kræver at de er ledsaget af hjælpere, der kan hjælpe dem ned og op af båden.
Er der redningsveste ombord i Netto-Bådene?
Svar: JA
Der er redningsveste til alle passagerer ombord i Netto-Bådene. Disse vil kun blive pakket ud og taget i anvendelse i tilfælde af et uheld.
Kan man reservere pladser ombord i Netto-Bådene?
Svar: I april, maj, juni, september og oktober: JA
I juli og august: NEJ
Du kan reservere pladser til en bestemt afgang i april, maj, juni, september og oktober på telefonnummer 32 54 41 02 til grupper på 10 personer eller derover. Ved bestillingen skal du oplyse navn, evt. institutionens navn, telefonnummer samt hvor mange I forventes at blive. Det er gratis at reservere pladser.
Når man ikke kan reservere pladser ombord i Netto-bådene i juli og august skyldes det, at vi i disse måneder sejler med alle vores både og der således hele tiden vil ligge en båd ved vores anløbssteder. De fleste dage vil vi på denne måde kunne minimere ventetiden, men det kan dog ikke udelukkes, at der vil være kødannelse på særligt varme dage.
Hvorlænge sejler Netto-Bådene?
Svar: Vores sæson for rutefart er fra 15. marts 2008 til 19. oktober 2008.
Det er muligt at leje en Netto-båd til private arrangementer hele året.
Er der toiletter ombord i Netto-Bådene?
Svar: NEJ
Der er ikke toiletter ombord i Netto-Bådene.
Er Netto-Bådene overdækkede?
Svar: NEJ
Som udgangspunkt sejler vi i åbne båd. I enkelte tilfælde vil der – hvis vandstanden tillader det – være overdækkede både i rutefart. Ring til vores kontor for at høre nærmere.
Hvis du lejer en båd til et privat selskab vil der være mulighed for at vælge en lukket båd (såfremt disse er ledige på det ønskede tidspunkt) – kontakt vores kontor på telefonnummer 32 54 41 02 for at høre mere om mulighederne.